추석을 전후해 호남·제주지역의 전자상거래 관련 소비자 피해가 증가한 것으로 나타났다.

11일 한국소비자원(www.kca.go.kr) 광주지원에 따르면 1372소비자상담센터에 접수된 호남·제주지역의 추석기간 ‘전자상거래’ 관련 소비자상담 건수는 2011년 587건에서 2012년 659건으로 12.3% 증가한 것으로 나타났다.

특히 제주 지역이 27.1%로 가장 두드러진 증가폭을 보였다.

피해상담이 가장 많았던 품목은 신발, 가방, 간편복 등 추석빔과 관련된 ‘의류·섬유신변용품’(232건, 35.2%)이었다. 다음으로 추석 연휴를 즐길 수 있는 인터넷정보이용·온라인게임 등 ‘정보통신서비스’가 109건(16.5%), ‘식료품·기호품’ 31건(4.7%) 등의 순이었다.

피해 유형별로는 청약철회 거절, 계약불이행 등 ‘계약 관련 피해’가 281건(42.6%)으로 가장 많았다. 이외에 ‘품질·A/S’ 100건(15.2%), ‘부당행위·약관’ 85건(12.9%) 등으로 나타났다.

한국소비자원 광주지원은 “추석기간 전자상거래 관련 피해를 예방하기 위해 가급적 신용카드를 사용하며 현금결제만을 유도하는 업체와는 거래를 하지 말고 신뢰할 만한 쇼핑몰을 이용하라”고 조언했다.