전국기초단체 최초 600석 규모 AIG 콜센터 유치

순천시는 오는 14일 세계적인 종합보험 금융그룹 AIG의 한국지사인 AIG생명보험 및 AIG손해보험과 콜센터 투자협약 체결식을 갖는다.

콜센터는 전화나 인터넷을 통해 상담원이 고객의 요구와 불만사항을 처리하거나 주문·마케팅 등 판매활동이 이뤄지는 기업 내 조직. 순천에 유치된 AIG 콜센터는 600석 규모로 금년 하반기에 완공, 오는 9월경에 업무를 개시할 예정이다.

엠보이스콜센터에 이어 두 번째로 만들어진 AIG생명보험 및 AIG손해보험과 콜센터는 순천지역의 20~40대 젊은 여성들의 일자리 창출을 통한 지역경제 활성화에 전기를 마련할 것으로 보인다.

순천시청 경제통상과 관계자는 “AIG 콜센터가 가동되면 순천지역 내 600명의 일자리가 창출될 전망”이라며 “더불어 연간 130여억원의 경제 유발효과와 연간 약 5000만원 상당의 지방세수 증가 등의 효과를 가져 올 것이라 전망한다”고 밝혔다.

순천시는 지역 내 여성단체 및 대학과 연계, 콜센터 학과를 개설해 상담원을 양성 공급하는 체제를 갖추는 한편, 2010년까지는 2000여석의 콜센터를 추가로 유치해 순천을 콜센터 메카로 육성할 계획이다.

한편 콜센터는 공해를 유발하지 않으면서 대기업과 같은 고용 창출 효과가 있을 뿐 아니라 건물을 임차해 사용하기 때문에 입지조건도 까다롭지 않아 지역경제 활성화를 위한 지자체의 유치경쟁이 치열하다.

[글 : 순천광양교차로 최명희 기자 yurial78@naver.com]