기초자치단체로는 전국 최초로 콜센터 유치에 성공한 순천시가 8일 엠보이스사와 텔레소프트 콜센터(컨소시엄 주관사, 대표 김유승) 투자협약 체결식을 가졌다.

지난 3월 전남도와 함께 콜센터 구축 운영 투자협약을 체결한 바 있는 순천시와 엠보이스가 본 협약을 체결함에 따라 9월 초 원도심에 개소될 예정인 콜센터 사업에 더욱 박차를 가하게 됐다.

이번에 투자유치 협약을 체결한 엠보이스 콜센터는 주관사인 엠보이스(콜센터 구축 및 운영전반), 애스팩트(시스템), 데이콤(통신) 3개사가 컨소시엄 형태로 구성된 콜센터로, 사업 초기인 올해는 100석 규모로 시작해 향후 200석 규모를 목표로 사업규모를 확장할 계획으로 있다.

엠보이스는 순천시와 투자협약을 체결함에 따라 8일부터 충원 시까지 상담원들과 스태프들을 상시 채용하며, 자체 홈페이지(www.emvoice.com)와 순천시 홈페이지, 시 전광판 등을 이용 대대적인 모집홍보를 실시, 지역 내 여성인력들을 우선 선발할 계획이다.

시 관계자는 “타 지역과 비교해 평생학습도시로서 우수한 인력보유, 낮은 이직률, 안정된 고용환경, 저렴한 건물 임대료 등의 장점을 최대한 살려 콜센터 산업을 투자유치 전략산업으로 선정해 시가 콜센터의 메카로 자리매김할 수 있도록 행·재정적 지원을 아끼지 않겠다”고 밝혔다.

시는 지역 내 입주 가능 건물들의 데이터를 확보 관리하는 등 콜센터와 관련한 각종 자료들을 관리해 지역 내 콜센터 유치에 관심을 보인 기업들은 물론 타깃 기업을 선정, 직접 찾아다니며 콜센터 투자 환경을 적극 소개하는 등 지속적인 콜센터 유치를 위해 심혈을 기울여오고 있다.