사회

순천시 고객중심으로 ‘행정’

순천시 고객중심으로 ‘행정’

by 운영자 2007.03.23

2007 평가계획 516개 확정

순천시가 지난 20일 시정평가위원회를 개최하여 지난해에 추진했던 261개 과제에 대한 평가결과와 2007년도 평가계획을 확정했다.

이번 시정평가위원회에는 순천대학교 정순관 교수 등 시민대표 5명과 공무원 5명 총 10명의 시정평가위원의 의결로 이루어져 시민이 직접 참여해 시정업무를 평가하는 시민만족 행정에 초점을 뒀다.

2007년도 시정평가 계획은 그동안 평가의 문제점을 보완해 『희망순천 2020』을 중심으로 516개 과제를 선정하였으며, 중간평가(40%반영)와 실적평가(단순확인), 최종평가(60% 반영)등 3차례의 평가를 실시해 모든 가치기준을 시민만족에 초점을 맞추어 적극 추진할 계획이다.

2006년도에는 36개 과소의 업무 가운데 261개 과제를 선정하여 중간평가(30%반영)와 최종평가(70%)를 실시하였으며 평가결과는 전 부서에 통보함으로써 올해부터는 공무원의 일하는 방식이 “얼마나 일했느냐?” 과거 관리형에서 시민의 편익ㆍ만족에 중점을 두는 고객만족형으로 변할 것으로 기대된다.