순천시는 보건복지콜센터와 민생안정추진 테스크포스(T/F)를 실시간 연계한 ‘희망복지 129콜센터’를 운영 중이다.

상담과 안내 분야는 일자리, 실직자 지원, 아동·청소년·장애인복지, 기초생활보장, 아동·노인학대 등이다. 이용을 원하는 시민은 국번 없이 129번을 누르면 순천시 민생안정 T/F ‘희망복지 129콜센터’로 실시간 연결, 복지서비스를 받게 된다.