광양시가 그동안 민원인의 전화나 방문을 통해서만 생활민원을 접수, 처리해 오던 것을 시민이 온라인을 통해서도 민원을 제기할 수 있도록 시 홈페이지에 ‘생활민원신고센터’를 구축했다.

시는 ‘생활민원신고센터’에 게시된 민원의 접수와 처리 기한, 결과 통보 등 일련의 과정을 민원사무처리에 관한 법률에 따르도록 내부지침을 마련했다.

접수된 민원은 총 사업비가 100만원 이하의 소규모 공사의 경우는 생활민원담당에서 처리하고, 기타 전기나, 가로등, 상·하수도, 쓰레기 처리 등의 민원은 곧바로 소관부서나 해당 유관기관으로 연계해 처리하게 된다.

‘생활민원신고센터’를 이용하려면 먼저 인터넷에 접속한 후 광양시 홈페이지(http://www.gwangyang.go.kr)를 방문, 전자민원⇒민원상담/신고⇒‘생활민원신고센터’를 차례로 클릭하면 된다. ▲ 문의 광양시청 지역경제과 797-2441