재정부, 2011년 공공기관 고객만족도 조사 결과

여수광양항만공사를 비롯한 8개 공공기관의 고객만족도가 낙제점으로 평가됐다. 기획재정부가 167개 공공기관(공기업 21곳, 준정부기관 80곳, 기타 공공기관 66곳)을 대상으로 시행한 ‘2011년 공공기관 고객만족도 조사(평가등급-우수, 양호, 보통, 미흡 순)’ 결과, 이같이 나타났다.

미흡기관은 고객만족도를 보완하기 위한 ‘고객만족 경영개선계획’도 제출해야 한다. 여수광양항만공사는 80개 준정부기관 중 한국보건복지정보개발원, 한국문화예술위원회와 더불어 미흡 판정을 받았다.

공공기관 운영방식의 설립 목적 부합성 등의 요소에 대해 국민 인식 수준을 재정부가 별도 측정한 ‘국민체감도 조사’에서도 여수광양항만공사는 미흡한 수준으로 평가됐다.