올해 초 전남 동부권에 신설된 서부지방산림청 순천국유림관리소(소장 김영환)에서는 지난 14일 국민체감의 봉사행정 실현을 위하여 산림행정서비스헌장을 제정하여 공표하였다.

이번 공표된 산림행정서비스헌장은 행정기관이 제공하는 서비스의 기준과 내용, 제공방법 및 절차, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 국민과 협의를 통해 구체적으로 정하여 공표하고 이의 실천을 국민에게 약속하는 제도이다.

앞으로 서비스헌장 이행기준의 실천정도를 측정하기 위하여 설문조사, 전화친절도조사, 민원행정서비스만족도조사를 실시하여 조사내용의 분석을 통해 미비점을 보완하고, 개선사항에 대한 시정 등을 통해 연말에 종합적인 산림행정서비스 제고 방안을 수립할 예정이다.

이번 제정된 순천국유림관리소 산림행정서비스헌장은 산림청 홈페이지(www.foa.go.kr) 및 관리소 게시판을 통해 공고하였으며 지속적으로 다각적인 홍보를 실시할 예정이다.