순천시, 지적측량 A/S제 도입
순천시, 지적측량 A/S제 도입
by 운영자 2007.01.15
토지분할·등록전환 등 고객 불만족 파악…민원해결 기대
순천시가 올해부터 지적측량 A/S제를 도입해 측량에 따른 불만족과 불편사항 등 민원을 조기에 해결할 방침이다.
12일 시에 따르면 측량 실시 과정의 불친절과 지적 측량 성과 차이에 따른 불만족, 제도적인 문제에 대한 불편사항 등 고객만족도에 대해 설문엽서를 통해 파악하는 한편 불만족 사항을 신고토록 할 계획이다.
측량 불만족 사항이 접수되면 시는 현지 확인측량 등 조사·검토와 제도개선 사항 등 후속조치를 이행하는 한편 민원인에게 통보해 지적행정의 신뢰도를 높일 방침이다.
시는 지적측량 A/S제도가 정착될 경우 토지분할, 등록전환, 경계복원, 현황측량 등 한해 3000여건에 이르는 지적측량에 대한 민원 서비스가 크게 개선됨으로써 지적행정에 대한 신뢰도를 높이고, 민원인들의 재산권도 보호할 수 있어 진정한 고객 만족 서비스가 될 것으로 기대하고 있다.
순천시가 올해부터 지적측량 A/S제를 도입해 측량에 따른 불만족과 불편사항 등 민원을 조기에 해결할 방침이다.
12일 시에 따르면 측량 실시 과정의 불친절과 지적 측량 성과 차이에 따른 불만족, 제도적인 문제에 대한 불편사항 등 고객만족도에 대해 설문엽서를 통해 파악하는 한편 불만족 사항을 신고토록 할 계획이다.
측량 불만족 사항이 접수되면 시는 현지 확인측량 등 조사·검토와 제도개선 사항 등 후속조치를 이행하는 한편 민원인에게 통보해 지적행정의 신뢰도를 높일 방침이다.
시는 지적측량 A/S제도가 정착될 경우 토지분할, 등록전환, 경계복원, 현황측량 등 한해 3000여건에 이르는 지적측량에 대한 민원 서비스가 크게 개선됨으로써 지적행정에 대한 신뢰도를 높이고, 민원인들의 재산권도 보호할 수 있어 진정한 고객 만족 서비스가 될 것으로 기대하고 있다.