순천시는 소외된 계층의 사각지대에서 발생되는 불편사항을 찾아서 해결해주는 e-민원모니터 제도를 적극 시행한다.

시는 지난 6일 시청 대회의실에서 47명의 모니터 요원들이 참석한 가운데 위촉장 수여식을 갖고 강사를 초빙해 ‘자원봉사자의 자세와 역할’이란 주제로 교육을 실시했다.

이날 노관규 시장은 인사말을 통해 “ 시민들이 느끼는 작은 소리도 시정에 밀접하게 연결될 수 있도록 자치시대의 주인으로서 역할을 다해 달라”고 강조했다.

e-민원모니터로 위촉된 요원들은 이달부터 내년 2월까지 1년동안 민원처리에 대한 제도개선 사항을 발굴해 시에 건의하고 민원관련 제도? 시책 홍보 및 민원 해결방안 등을 순천시넷의 민원모니터방을 활용하여 제보하고 토론하는 활동을 맡게 되며 민원실 고객안내등 자원봉사활동도 전개한다.

한편 시는 활동 우수자와 제도 개선사항 우수 건의자에게는 연말 시상을 할 계획이며, 하반기 중에는 타 지역 우수 기관을 방문해 좋은 사례를 벤치마킹 하는 기회도 가질 계획이다.