‘목요 저녁민원실, 생활민원 원플러스원’ 실행

광양시 민원출장소가‘목요 저녁민원실’과 생활민원 ‘원플러스원’시책을 운영하고 있어 주목을 받고 있다.

목요 저녁민원실은 매주 목요일에 바쁜 일상에 쫒기는 민원인과 외지에서 방문하는 민원인을 위해 저녁 8시까지 근무 시간을 연장하여 창구 민원서류를 발급한다.

운영 초반에는 활용이 저조하였으나 소식이 전해지면서 맞벌이 부부, 혼자 사는 직장인들의 이용이 눈에 띠게 늘고 있다.

또한 주민 생활에 불편을 주거나 사고 위험이 있는 현장민원 처리를 위해‘생활민원 기동처리반’과 기동 순찰시 민원서류를 민원인에게 전달해주는‘생활민원 원 플러스 원’을 운영하고 있다.

김달막 소장은“민원실을 찾는 민원인만 상대하는 시대는 지났다고 보며, 이제는 행정이 민원인을 직접 찾아가 서비스를 제공하는 시대가 되었다”고 전했다.

한편 광양시 민원출장소는 원격지 주민의 민원 편의를 도모하기 위해 지방자치법 제106조와 같은 법 시행령 제40조의 2의 규정에 근거를 두고 설치됐다.