순천시 상수도 계량기 검침에 휴대용 단말기(PDA)를 도입 운영함에 따라 상수도 요금 행정의 획기적 개선이 기대된다.

상수도 사용 20개 읍면동 지역 중 수전이 많은 동지역을 우선 휴대용 단말기를 사용해 검침을 하고 지난달부터 운영에 들어갔다.

이에 따라 기존에 현장에서 검침원이 사용량을 검침부에 수기로 기록한 후 사무실에서 검침부의 자료를 컴퓨터에 입력하여 요금을 부과하는 방식이 획기적으로 개선될 전망이다.

특히 약 2만 8천5백 가구에 대한 사용량을 전산에 입력하는데 10일 이상 소요됐으나, 앞으로는 PDA 검침자료를 컴퓨터로 일괄 전송함으로써 전산화 처리과정이 5일 이내로 크게 줄어들게 된다.

또한 과거 검침 기록을 PDA를 통해 바로 확인이 가능해져 계량기 이상이나 물 사용량 증감 사항을 현장에서 알려 줘 계량기 이상이나 누수여부를 사전에 예측함으로 민원서비스에 크게 기여할 것으로 기대하고 있다.

한편 민원인이 즉석에서 수도요금 부과 현황 확인과 요금 체납 등의 사항도 바로 알 수 있어 요금 부과의 신뢰성을 높일 수 있을 것으로 보고 있다.