-레귤러 체인-

지난 주 프랜차이즈 시스템의 가장 큰 특징으로 본부와 가맹점주가 상호신뢰를 바탕으로 분업을 통한 협력관계를 맺고 본부와 가맹점 상호 명확한 기능분화와 협력을 통한 효과를 발휘할 수 있다는 점을 이해했다. 즉 분업과 협력을 통한 효율극대화가 키워드 이다.

이어서 프랜차이즈 연재로 체인점의 종류를 알아보려 한다. 프랜차이즈체인 또한 하나의 체인에 불가하다.

체인점이란 동일한 메이커 제품을 취급하는 소매상점을 여러 곳에 두고 중앙에서 통제·경영하는 시스템이다. 이런 시스템의 종류를 크게 3가지로 나누어 볼 수 있다. 레귤러(Regular)체인, 프랜차이즈(Franchise)체인, 볼런터리(Voluntary)체인이 그것이다.

그 첫 번째로 레귤러 체인이란 무엇인가? 대기업에서 운영하는 직영점 프랜차이즈 체제라고 이해하면 될 것이다. 다시 말해 한 사람의 경영자 또는 기업이 점포를 확대하고 자기 자본과 소속직원으로 직영점 체인을 전개하고 운영하는 체인스토아 비즈니스다.

또한 단일 점포이긴 하되 자진 경영체제가 아닌 본부 통제 하에 있는 복수의 패턴화 된 단위점포망을 직영 체제로 운영한다.

특징으론 체인본부의 충분한 자본력과 운영 노하우를 기본으로 본부와 점주는 고용인과 직원의 관계 즉, 본부가 임명한 점장이 된다. 그리고 본부와 점포 간 결속력은 아주 높으며 개별 점포에서 갖는 자율성은 거의 없다고 볼 수 있다

장점으로 체인본부의 기본 전략과 방향이 전 가맹점을 통해 일사불란하게 수행되고 단점은 전 점포의 직영이 가능할 정도의 안정적인 자본력이 요구된다. 또한 점포운영 및 관리를 위한 거의 모든 부분에서 책임부담이 크다.

종류에는 스타벅스, VIPS, 피자 헛, 코코스, 스카이락 등 대기업이 중심이 되어 운영되는 형태가 대부분을 차지하고 있다.

전창진
현) 순천제일대학 외래교수
현) 전남대학교 도시개발학박사 수료