누군가 창업은 현장에서 땀 흘리고 노력하는 행동하는 사람만이 승리할 수 있음을 강조했다.

지금도 창업을 통해 새로운 인생에 도전하려는 분들이 있을 것이다. 그런 예비창업자들이 한번쯤 들어보았을 프랜차이즈에 대해 알아보고자 한다.

프랜차이즈 시스템이란 ‘일방의 사업자가(franchisor:본부)가 타 사업자(franchisee:가맹점)에게 자기의 상호와 상표 등을 사용하여 영업을 할 권리를 부여하는 계약상의 계속적 관계’라고 정의하고 있다.

기본적 특징은 본부와 가맹점간의 상호 관계이다. 본부와 가맹점은 자본을 달리하는 독립된 사업자이면서도 계약에 의해 마치 동일한 자본 하에 운영되는 것과 같은 이미지를 소비자에게 주며 경영효율도 동일자본의 기업체와 비슷한 효과를 본부 및 가맹점에 부여하고 있다.

이러한 특징이 프랜차이즈 시스템을 급속하게 확산시키고 있는 이유다. 그렇다면 장점과 단점을 확인해 보자!

장점으로는
① 본부가 합리적인 프랜차이즈 패키지를 개발하여 그에 입각해서 지도 원조를 하기 때문에 실패의 위험성이 적다.
② 본부의 교육프로그램, 매뉴얼 정비, 각종 지도에 의해 과거 그 사업에 경험이 없어도 사업을 시작할 수 있다.
③ 소비자에 의한 본부의 지명도가 높은 경우 그 이미지를 처음부터 이용할 수 있다.
④ 환경 변화, 소비자 행동의 변화에 따라 본부가 상품 및 서비스 개발을 하여 주므로 시장의 변화에 적합한 경영이 가능하다.

단점으로
① 시스템 전체로서의 통일성이 강하게 요구되기 때문에 완전한 자주 독립은 없다.
② 점포, 취급 상품, 경영 방법 등에 대해 계약상의 제약이 있기 때문에 가맹점의 독창성을 충분히 발휘할 수가 없다.
③ 프랜차이즈 계약내용에 대하여 가맹점 희망자가 자기의 요구조건을 반영시킬 여지가 적다 .

위와 같이 프랜차이즈의 기본적 특징을 알고 창업에 임한다면 좀 더 현명한 창업 계획을 할 수 있을 것이다.

전창진
현) 순천제일대학 외래교수
현) 전남대학교 도시개발학박사 수료