볼런터리 체인(자율체인점)

지난주 체인점의 종류 중 레귤러(직영점) 체인 즉, 한 사람의 경영자 또는 기업이 점포를 확대하고 자기 자본과 소속직원으로 직영점 체인을 전개하고 운영하는 시스템이란 점을 이해했다.

그럼 두 번째로 볼런터리 체인을 알아보려 한다. 소상공인 개인이 운영하는 자율체인점 프랜차이즈 체제라고 이해하면 될 것이다.

다시 말해 독립자본으로 경영하는 동일 업종의 소매점이 자영자로서 독립성을 유지하면서 상품의 매입, 기타공동으로 할 수 있는 판촉, 교육, 시장정보의 전달 또는 주선 등의 목적으로 결성된 체인 형태로서 본부와 회원점으로 구성되고 또한 본부의 힘과 시스템개발력이 약하므로 가맹점에 대한 서비스 내용이 극히 미약하며 점포의 경영측면에서도 거의 개점 점주에 맡겨지므로 영업력, 경쟁력이 약하다고 볼 수 있다.

특징으론 본부와 가맹점간의 결속관계가 느슨한 수평적 관계의 체인으로 다른 형태의 체인에 비해 결속력과 본부 자본력이 낮은 편이고 본부의 수입은 상품 공급액의 차액과 소액의 로열티이다. 이에 비해 가맹점은 효과를 상승시킬 수 있는 몇 가지의 최소 요소만을 통일적으로 운영한다.

장점으로 가맹점에서 요구하는 특정부분의 전문성과 체인본부에 최소한의 기본적인 기능만이 요구되기 때문에 부담감이 적다.

단점은 본부가 가맹점의 의결에 따라 움직여지기 때문에 본부 방침 시행 시 설득과 공유의 시간이 많이 소요된다. 또한 가맹점간의 의견의 폭이 타 체인형태에 비해 크기 때문에 이를 조율하는 기준을 결정하는데 어려움이 따를 수도 있다.

종류에는 코사마트, 온누리(약국체인) 등 대기업 중심의 체인과 경쟁하기 위해 조합 형태로 운영되고 있다.

순천제일대 외래교수 전창진